Refund policy

En BALÓN trabajamos para ofrecer equipaciones de fútbol con la mejor calidad posible y una experiencia premium para nuestros clientes.
Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido únicamente si el producto presenta un defecto de fabricación o un error en el envío.
Condiciones:
El producto debe estar sin usar y en su estado original.
El cliente debe proporcionar fotos claras del problema.
No aceptamos devoluciones por talla incorrecta elegida por el cliente.
Los productos personalizados no son reembolsables.
En caso de aprobación:
El reembolso o reemplazo será procesado en un plazo de 3 a 7 días laborables.
Para solicitar asistencia: Contacto: soporte@balonstore.com
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